Köpvillkor
Webbshoppen drivs av:
BWS Distribution A/S
Metalvej 7C
4000 RoskildeDanmark
info@bws-distribution.com
Tel: 60221075
Etableringsår: 2018
CVR-nr: 40103163
Så handlar du hos oss
När du handlar i webbshoppen går du igenom fem steg.
1. Hitta den eller de varor du vill ha och lägg dem i varukorgen och gå sedan till kassan.
2. Ange dina uppgifter.
3. Välj leverans- och betalningsmetod.
4. Godkänn våra villkor (dessa).
5. Kontrollera att alla uppgifter stämmer och bekräfta sedan köpet.
Dataskyddspolicy
När du handlar hos BWS Distribution måste du registrera dig med följande uppgifter: namn, adress, e-post och telefonnummer. Personuppgifterna registreras hos BWS och lagras i fem år för att sedan raderas.
När personuppgifter samlas in via vår webbplats säkerställer vi att det alltid sker genom att du lämnar ditt uttryckliga samtycke. Du blir alltid informerad om exakt vilka uppgifter som samlas in och i vilket syfte. Vi registrerar dina personuppgifter för att vi ska kunna leverera varan till dig.
Som registrerad hos BWS har du alltid rätt att invända mot registreringen av dina personuppgifter. Du har också rätt att få veta vilka uppgifter som finns registrerade om dig. Dessa rättigheter har du enligt dataskyddsförordningen (GDPR) och har du några frågor om detta kan du kontakta BWS via e-post: info@bws-distribution.com
Vi lagrar inte kunduppgifter krypterat. Vi överför inte kunduppgifter krypterat. Uppgifter som lämnas till BWS Distribution lämnas inte ut eller säljs på något sätt till tredje part och vi registrerar inte känsliga personuppgifter. När du anmäler dig till att få våra nyhetsbrev registrerar vi din e-postadress. Denna lämnas inte ut till någon annan.
Prissättningspolicy
Alla priser i vår webbutik anges i danska kronor, svenska kronor eller euro beroende på din adress. För privatkonsumenter anges priserna inklusive moms och för företag med momsregistreringsnummer anges priserna exklusive moms.
Du kan betala med följande betalkort:
1. Dankort, Visa, Visa Electron, Visa-Dankort, MasterCard och Eurocard.
Det tas inte ut någon avgift för betalning hos BWS. Beloppet dras från ditt kort först när varorna skickas från BWS. Det kan aldrig dras ett högre belopp än det du godkände vid köpet.
Försäljnings- och leveransvillkor
Följande allmänna försäljnings- och leveransvillkor gäller för alla leveranser från BWS Distribution, Metalvej 7C, 4000 Roskilde, Danmark samt för vår onlinebutik på
www.bws-distribution.com. Alla avtal ingås på danska, svenska eller finska.
Informationsskyldighet till barn och unga (personer under 18 år): Du måste vara minst 18 år för att handla hos BWS – är du under 18 år måste du ha dina föräldrars samtycke.
Betalning
När du skickas till betalningssidan upprättas en säker och SSL-krypterad anslutning mellan din enhet och QuickPay som är vår betalningsleverantör certifierad enligt PCI-standarden.
Betalningssidan består av två delar: en visuell ram skickad från oss över en okrypterad anslutning och ett betalningsformulär som skickas från QuickPay över den krypterade anslutningen.
Din betalningsinformation skickas inte till oss utan direkt till vår betalningsleverantör som sedan meddelar oss om din betalning.
Eftersom anslutningen mellan din enhet och vår server inte är krypterad kommer du inte att se det lilla hänglåset i adressfältet som normalt sett indikerar en säker anslutning. Det har ingen betydelse för din säkerhet. Om du vill ha ytterligare dokumentation om vår betalningslösning kan du skriva till oss.
Rabattkoder
Observera att rabattkoder inte kan kombineras. Endast en rabattkod kan användas vid varje köp. Rabattkoden används i ”varukorgen” innan du gör din betalning.
Leverans
Varor som beställs via BWS webbutik skickas vanligtvis med PostNord. Vid beställningar med leverans i Danmark är leveranstiden 1–2 arbetsdagar från huvudlagret. För Sverige och Finland gäller 2–4 dagar respektive 4–8 dagar beroende på vilket leveranssätt du väljer. Observera att det kan tillkomma extra leveranstid för varor som behöver beställas direkt från leverantören. I sådant fall meddelas du via e-post.
Om du vid mottagandet av ett paket från BWS Distribution upptäcker ett fel ska du kontakta oss via e-post med en beskrivning och gärna ett foto på felet. Adressen är info@bws-distribution.com
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt när du handlar på BWS. Ångerrätten löper ut 14 dagar efter det att du:
a) tar emot din vara
b) får den sista varan i din besittning i de fall där avtalet omfattar flera varor i en och samma beställning och som kommer att levereras separat
c) får det sista partiet eller delen i din besittning i de fall där avtalet omfattar leverans av en vara som består av flera partier eller delar
Om du ångrar ditt köp måste du meddela oss inom 14 dagar från det att du mottog din vara. Du meddelar oss via e-post på: info@BWS-distribution.com. I ditt meddelande måste du göra det klart för oss att du vill utnyttja din ångerrätt. Du kan inte ångra dig genom att helt enkelt vägra ta emot varan utan att samtidigt ge oss ett tydligt besked om detta.
Retur
Du måste returnera din beställning till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du ångrar ditt köp. Du måste stå för de direkta kostnaderna i samband med att varan returneras. Vid retur ansvarar du för att varan förpackas på rätt sätt. Du bär risken för varan från det att varan levererats.
Varans skick när du skickar tillbaka den
Du ansvarar endast för eventuell försämring av varans värde som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och hur den fungerar. Du kan med andra ord testa varan på samma sätt som du skulle ha gjort i en fysisk butik. Om varan har testats på ett sätt som går utöver det som beskrivs ovan anser vi att varan har använts och om du ångrar köpet får du endast tillbaka en del eller inget av köpesumman, beroende på varans kommersiella värde.
För att få tillbaka hela köpesumman måste du göra på samma sätt som du skulle ha gjort i en fysisk butik: Du får undersöka varan, men inte ta den i faktiskt bruk. När vi mottagit paketet återbetalar vi paketets värde.
Paket som inte hämtas ut och som returneras till BWS Distribution debiteras en avgift på 100 kronor för frakt och administration. Det återstående beloppet av beställningen sätts in på det kort som användes vid köptillfället.
Återbetalning av köpesumman
Om du ångrar ditt köp får du självklart tillbaka det belopp du har betalat till oss. Vid en värdeminskning som du är ansvarig för, dras detta av från köpbeloppet.
Om du utnyttjar din ångerrätt kommer vi att återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader, utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det datum då vi fick besked om att du vill säga upp avtalet. Vi gör en sådan återbetalning med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen om du inte uttryckligen har meddelat oss att du vill göra på ett annat sätt och detta överenskommits med oss.
Vi kan hålla inne med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan, såvida du inte har tillhandahållit dokumentation som visar att du har returnerat varan. Om du ångrar köpet skickar du varan till:
BWS Distribution
Metalvej 7C
4000 RoskildeDanmark
Märk med ”Retur” och ditt ordernummer.
Om du har betalat med kreditkort behöver du vara medveten om att det, beroende på typ av kort, kan bli en betydande fördröjning från det att vi annullerar betalningen tills det att beloppet finns på ditt kort. Har du betalat med Dankort bör du få pengarna inom 1–2 arbetsdagar. Har du däremot använt Visa, Visa Electron eller MasterCard/Eurocard kan det ta upp till 14 bankdagar.
Vad ska jag skicka tillbaka?
Du måste bifoga en kopia av orderbekräftelsen. Observera att vi inte tar emot paket som skickas mot postförskott eller som inte levereras till oss!
Reklamationsrätt
Enligt köplagen har du som privatkund tre års reklamationsrätt på alla varor. Reklamationsrätten innebär att du kan klaga på fel på produkten som har uppstått inom tre år från inköpsdatumet. De här felen får inte ha uppkommit till följd av att du har behandlat varan felaktigt. Du måste göra en reklamation när du har upptäckt felet. Enligt reklamationsrätten kan du antingen få varan reparerad, utbytt, återbetalad eller få ett avdrag på priset beroende på den specifika situationen. Om du har fått en felaktig vara ska du ta kontakt med vår kundtjänst inom fem arbetsdagar efter det att du mottagit varan.
Så här gör du:
Du får inte skicka tillbaka varan förrän du har kontaktat vår kundtjänst via e-post (support@bws-distribution.com) eller telefon eftersom vi först måste ta ställning till om varan ska skickas tillbaka eller inte. Om vara ska skickas tillbaka kommer du att få en retursedel skickad till dig via e-post. När vi har tagit emot din reklamation kommer vi att behandla den så snart som möjligt. Du kommer att kontaktas via e-post beträffande din reklamation. När du ska returnera en felaktig vara ska du fylla i och bifoga vårt reklamationsformulär. Tänk på att varan alltid ska skickas tillbaka förpackad på ett lämpligt sätt.
Friskrivning
Ett ersättningskrav mot BWS Distribution kan inte överstiga fakturabeloppet för den sålda varan. BWS Distribution ansvarar inte för driftsförluster, minskad vinstmarginal eller andra indirekta förluster i samband med avtalet inklusive indirekta förluster som uppkommer till följd av försening eller fel i den sålda varan. Följande omständigheter innebär ansvarsfrihet för BWS Distribution om dessa hindrar fullgörandet av avtalet eller utgör en oproportionerlig börda i fullgörandet: arbetskonflikter och alla andra omständigheter utanför parternas kontroll såsom brand, krig, mobilisering eller oförutsedd inkallelse till det militära av motsvarande omfång, rekvirering, beslag, valutarestriktioner, upplopp och oroligheter, brist på transportmedel, allmän varubrist, maktbegränsningar och brister i eller förseningar av leveranser från underleverantörer på grund av någon av de omständigheter som nämns i detta avsnitt. Omständigheter som nämnts och som har inträffat innan erbjudandet/avtalets ingående medför ansvarsfrihet endast om deras inflytande på avtalets fullgörande inte har kunnat förutses vid den aktuella tidpunkten.
Det är BWS Distributions ansvar att utan onödigt dröjsmål underrätta köparen skriftligen i händelse av att de omständigheter som anges ovan uppstår.
Beträffande produktansvar gäller de regler som anges enligt dansk lag. BWS ansvarar inte för driftsförluster, minskad vinstmarginal eller andra indirekta förluster i den mån inget annat följer av tvingande lagstiftning.
Rätt att lämna in klagomål
Om du har ett klagomål angående ditt köp ska du kontakta vår kundtjänst på support@bws-distribution.com. Om vi inte lyckas hitta en lösning kan du lämna in ett klagomål till den danska konkurrens- och konsumentmyndighetens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark via www.forbrug.dk. Du kan också använda EU-kommissionens klagomålsportal online som dock främst riktar sig till dig som är konsument bosatt utanför Danmark. Du hittar klagomålsportalen här: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.