Ostoehdot
Tätä verkkokauppaa hoitaa:
BWS Distribution A/S
Metalvej 7C
4000 Roskilde
Denmark
info@bws-distribution.com
Puh: 60221075
Perustusvuosi: 2018
Tanskalainen Y-Tunnus (CVR): 40103163
Näin teet meillä ostoksia
Tehdäksesi ostoksia verkkokaupassamme sinun tulee käydä läpi 5 vaihetta.
1. Etsi haluamasi tuote tai tuotteet, laita ne ostoskoriin ja siirry sitten kassalle.
2. Anna henkilö- ja osoitetiedot.
3. Valitse toimitus- ja maksutapa.
4. Hyväksy nämä ostoehtomme.
5. Tarkista, että kaikki tiedot ovat oikein, ja hyväksy ostos.
Henkilötiedot
Kun teet ostoksia BWS:stä, sinun on rekisteröidyttävä seuraavilla tiedoilla: nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Henkilötiedot tallennetaan ja niitä säilytetään 5 vuotta, jonka jälkeen ne poistetaan.
Kun keräämme henkilötietoja verkkosivustomme kautta, varmistamme, että se tapahtuu aina suostumuksellasi. Näin tiedät tarkalleen, mitä tietoja keräämme ja miksi. Rekisteröimme henkilötietosi, jotta voisimme toimittaa tilaamasi tuotteen sinulle.
BWS:ään rekisteröitynä sinulla on aina oikeus peruuttaa suostumuksesi tietojen tallentamiseen. Sinulla on myös oikeus saada käsitys siitä, mitä tietoja sinusta on rekisteröity. Sinulla on nämä henkilötietolain mukaiset oikeudet ja tähän liittyvät tiedustelut tulee osoittaa BWS:lle sähköpostitse: info@bws-distribution.com.
Emme säilytä asiakastietoja salattuna. Emme välitä asiakastietoja salattuna. BWS Distributionille toimitettuja tietoja ei luovuteta tai myydä kolmansille osapuolille, emmekä rekisteröi henkilökohtaisia arkaluonteisia tietoja. Kun tilaat uutiskirjeen, rekisteröimme sähköpostiosoitteesi. Tätä ei luovuteta tai myydä muille.
Hinnoittelu
Kaikki hinnat verkkokaupassamme on ilmoitettu Tanskan kruunuina, Ruotsin kruunuina tai euroina, osoitteestasi riippuen. Yksityisasiakkaille hinnat sisältävät arvonlisäveron. Yrityksille, joilla on ALV-numero, hinnat ovat arvonlisäverottomia.
Voit maksaa seuraavilla maksukorteilla:
Visa, Visa Electron, MasterCard, Eurocard.
BWS:n verkkokaupassa maksamisesta ei peritä maksua. Summa vähennetään kortiltasi vasta, kun tavarat lähetetään BWS:ltä. Emme koskaan veloita suurempaa summaa, kuin mitä olet hyväksynyt ostohetkellä.
Myynti- ja toimitusehdot
Seuraavat yleiset myynti- ja toimitusehdot koskevat kaikkia toimituksia osoitteesta BWS Distribution, Metalvej 7C, 4000 Roskilde, sekä verkkokauppaamme osoitteessa www.bws-distribution.com. Kaikki sopimukset solmitaan tanskaksi, ruotsiksi tai suomeksi.
Tietovelvollisuus lapsille ja nuorille (alle 18-vuotiaat): Sinun tulee olla 18-vuotias tehdäksesi ostoksia BWS:ssä – jos olet alle 18-vuotias, sinulla on oltava huoltajasi suostumus.
Maksaminen
Kun sinut siirretään maksusivulle, muodostuu laitteesi ja PCI-standardin mukaan sertifioidun maksupalveluntarjoajamme Quickpayn välille turvallinen, SSL-salattu yhteys.
Maksusivu koostuu kahdesta osasta: meiltä salaamattoman yhteyden kautta lähetetystä visuaalisesta kehyksestä ja QuickPaysta salatun yhteyden kautta lähetetystä maksulomakkeesta.
Maksutietojasi ei lähetetä meille, vaan suoraan maksupalveluntarjoajallemme, joka ilmoittaa meille maksustasi.
Koska yhteyttä laitteesi ja palvelimemme välillä ei ole salattu, et näe osoitepalkissa pientä riippulukkoa, joka normaalisti ilmaisee suojatun yhteyden. Tällä ei ole mitään merkitystä turvallisuutesi kannalta. Jos haluat lisätietoja maksuratkaisustamme, voit kirjoittaa meille yhteydenottolomakkeen kautta.
Alennuskoodit
Huomaa, ettei alennuskoodeja voi yhdistää. Kuhunkin ostokseen voi käyttää vain yhden alennuskoodin. Alennuskoodeja käytetään Ostoskorissa ennen maksamista.
Toimitus
BWS-verkkokaupan kautta tilatut tuotteet lähetetään pääosin PostNordin kautta. Tanskaan toimitettaville tilauksille toimitusaika on 1-2 työpäivää päävarastosta; vastaavasti Ruotsissa ja Suomessa 2-4 päivää tai 4-8 päivää riippuen toimitustavasta. Huomaa, että tuotteilla, jotka on tilattava suoraan tavarantoimittajalta, voi olla pidempi toimitusaika. Jos näin tapahtuu, sinulle ilmoitetaan siitä sähköpostitse.9
Jos vastaanotettuasi paketin BWS Distributionilta havaitset puutteita tai vikoja, sinun tulee ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse ja liittää mukaan kuvaus ja mieluiten valokuva puutteesta tai viasta. Osoite on info@bws-distribution.com.
Palautusoikeus
Sinulla on 14 päivän palautusoikeus, kun teet ostoksia BWS:ssä. Palautusaika päättyy 14 päivän kuluttua päivästä, jolloin:
a) olet vastaanottanut tuotteesi
(b) saat viimeisen tavaran fyysisesti haltuusi, kun tilaus on koskenut useampaa tuotetta, jotka on tilattu yhdessä tilauksessa ja jotka toimitetaan useammassa lähetyksessä;
c) saa viimeisen erän tai viimeisen osan fyysisesti haltuusi, kun on kyse useista eristä tai useammasta osasta koostuvan tuotteen toimittamisesta.
Sinun tulee ilmoittaa meille 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta, jos haluat palauttaa ostoksesi. Ilmoitus tulee tehdä sähköpostitse: info@BWS-distribution.com Sinun on tehtävä viestissäsi meille selväksi, että haluat käyttää palautusoikeuttasi. Et voi peruuttaa kauppaa kieltäytymällä vastaanottamasta tuotetta ilman, että ilmoitat siitä meille selkeästi.
Palautus
Sinun tulee palauttaa tilauksesi meille ilman aiheetonta viivästystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille, että haluat palauttaa ostoksesi. Sinun on maksettava tuotteen palauttamisesta aiheutuvat välittömät kustannukset. Palautettuasi olet vastuussa siitä, että tuote on pakattu asianmukaisesti. Toimitukseen liittyvät riskit ovat vastuullasi siitä hetkestä alkaen, kun lähetät tuotteen takaisin meille.
Palautetun tuotteen kunto
Olet vastuussa vain tavaran arvon heikkenemisestä, joka johtuu muusta käsittelystä kuin mitä on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimintatavan määrittämiseksi. Toisin sanoen – voit kokeilla tuotetta samalla tavalla kuin jos kokeilisit sitä fyysisessä kaupassa. Jos tuotetta on kokeiltu edellä kuvaillun lisäksi muilla tavoin, katsomme sen käytetyksi, mikä tarkoittaa, että oston peruuttamisen yhteydessä saat takaisin vain osan ostosummasta, tai et saa mitään takaisin, tuotteen kaupallisesta arvosta riippuen. Saadaksesi koko ostosumman takaisin, sinun on toimittava samalla tavalla kuin fyysisessä myymälässä: Voit testata tuotetta, mutta et saa ottaa sitä varsinaiseen käyttöön. Kun olemme vastaanottaneet paketin, palautamme tuotteen arvon.
BWS Distributionille palanneista, noutamattomista paketeista veloitetaan 100 DKK rahtia ja hallinnollisia kustannuksia varten. Palautettava loppusumma maksetaan ostohetkellä käytetylle kortille.
Ostosumman palautus
Jos kadut ostostasi, saat luonnollisesti takaisin meille maksamasi summan. Jos olet vastuussa arvonalentumisesta, tämä vähennetään palautettavasta summasta.
Jos käytät palautusoikeuttasi, hyvitämme kaikki sinulta saamasi maksut, mukaan lukien toimituskulut, ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona saimme ilmoituksen päätöksestäsi peruuttaa sopimus. Suoritamme tällaisen hyvityksen käyttämällä samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä tapahtumassa, ellet ole nimenomaisesti sopinut toisin.
Voimme pidättää hyvityksen siihen asti, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin, ellet ole aiemmin toimittanut asiakirjoja, joista ilmenee tuotteen palautus. Jos kadut ostostasi, lähetä tuote osoitteeseen:
BWS Distribution
Metalvej 7C
4000 Roskilde
Denmark
Kirjaa pakettiin ”Palautus” ja tilausnumerosi.
Jos olet maksanut luottokortilla ja odotat ostosumman palautusta, huomioi, että korttityypistä riippuen summan palautuksessa voi olla huomattava viive. Jos olet käyttänyt Visaa, Visa Electronia, MasterCardia/Eurocardia, palautus voi kestää jopa 14 pankkipäivää.
Mitä minun pitää lähettää takaisin?
Liitä mukaan kopio tilausvahvistuksesta. Huomautus! Emme ota vastaan paketteja, jotka on lähetetty postiennakolla tai ilman toimitusta osoitteeseemme asti.
Valitusoikeus
Lain mukainen valitusoikeus myönnetään kaikille tavaroille 2 vuodeksi. Reklamaatio-oikeus tarkoittaa, että voit asiakkaana valittaa tuotteen virheistä ja puutteista, jotka ovat ilmenneet 2 vuoden kuluessa ostopäivästä. Edellytyksenä on kuitenkin, että nämä puutteet eivät ole syntyneet käyttäjän omasta, huolimattomasta tai vastoin ohjeita tapahtuneesta käytöstä tai käsittelystä. Sinun on valitettava, kun olet löytänyt virheen tai vian. Valitusoikeuden mukaan voimme joko korjata tai vaihtaa tuotteen, tai palauttaa rahat tai alentaa hintaa,9 tilanteen mukaan. Jos olet vastaanottanut viallisen tuotteen, sinun tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme 5 arkipäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Tee näin:
Älä lähetä tuotetta takaisin ennen kuin olet ottanut yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla (support@bws-distribution.com) tai puhelimitse, sillä meidän on päätettävä, lähetetäänkö tuote takaisin vai ei. Jos tuote lähetetään takaisin, saat palautusetiketin sähköpostitse. Kun olemme vastaanottaneet reklamaatiosi, käsittelemme sen mahdollisimman pian. Sinuun otetaan yhteyttä sähköpostitse reklamaatiotasi koskien. Kun joudut palauttamaan viallisen tuotteen, täytä ja liitä mukaan reklamaatiolomake. Muista, että tuote tulee aina lähettää takaisin asianmukaisessa pakkauksessa.
Vastuuvapauslauseke
Vahingonkorvausvaatimus BWS Distributionille ei voi ylittää myydystä tuotteesta ostohetkellä maksettua hintaa. BWS Distribution ei ole vastuussa liiketappioista, voittotappioista tai muista sopimukseen liittyvistä välillisistä tappioista, mukaan lukien välilliset tappiot, jotka johtuvat myytyjen tuotteiden viivästymisestä tai niiden puutteesta. Seuraavat olosuhteet johtavat BWS Distributionin vastuuvapauteen, jos ne estävät sopimuksen täyttämisen tai tekevät sen täyttämisestä kohtuuttoman raskasta: Työriidat ja muut osapuolten hallinnan ulkopuolella olevat olosuhteet, kuten tulipalo, sota, pakkolunastukset, takavarikointi, valuuttarajoitukset, mellakat ja levottomuudet, kulkuvälineiden puute, yleinen tuote- tai materiaalipula, alihankkijoiden toimitusten rajoitukset ja puutteet tai viivästykset, jotka johtuvat mistä tahansa tässä kohdassa mainituista seikoista. Mainitut olosuhteet, jotka olivat sattuneet ennen tarjouksen jättämistä / sopimuksen tekemistä, aiheuttavat vastuuvapauden vain, jos niiden vaikutusta sopimuksen toteutumiseen ei tässä vaiheessa voitu ennakoida.
BWS Distributionin vastuulla on ilman aiheetonta viivästystä ilmoittaa ostajalle kirjallisesti, jos yllä mainitun kaltaisia olosuhteita ilmenee.
Tuotevastuuseen sovelletaan Tanskan lainsäädännön nykyisiä sääntöjä. Siltä osin kuin pakollisista säännöksistä ei muuta seuraa, BWS ei ole vastuussa liiketappioista, voittotappioista tai muista välillisistä tappioista.
Valitusoikeus
Jos haluat valittaa ostoksestasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa support@bws-distribution.com. Jos emme löydä ratkaisua, voit tehdä valituksen Tanskan kilpailu- ja kuluttajaviraston valitustenratkaisukeskukselle, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Denmark, osoitteessa www.forbrug.dk. Voit myös käyttää EU:n komission online-valitusportaalia, joka on kuitenkin hyödyllinen pääasiassa, jos olet Tanskan ulkopuolella asuva kuluttaja. Valitusportaali löytyy täältä: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.